برای ورود به سامانه سماس به آدرس samas.moi.ir مراجعه کنید.
جهت استعلام اعتبار سوخت به آدرس samas.moi.ir/Inquiry/Getinformation مراجعه کنید.
سامانه مشترک اطلاعات سفر یا سماس
این سامانه مطابق با دستورالعمل نظارت بر چگونگی فعالیت ارائه دهندگان خدمات هوشمند مسافر توسط وزارت کشور برای ثبت برخط اطلاعات ارائه دهندگان خدمات هوشمند مسافر،رانندگان و داده های سفر با عنوان سامانه مشترک اطلاعات سفر (سماس) راه اندازی شده است.
نحوه استفاده از اعتبار سهمیه سوخت
۱- ابتدا سوختگیری نمائید (تفاوتی بین استفاده از کارت سوخت خودرو و کارت جایگاه نمیباشد)
۲- برای پرداخت مبلغ سوخت کارت بانکی خود را در دستگاه بکشید.
۳- گزینه پرداخت اعتباری را انتخاب نمائید
۴- پس از انتخاب دکمه اعتباری مبلغ پرداخت به شما نمایش داده خواهد شد در این مرحله رمز اعتبار خود را که همان چهار رقم اخر کد ملی می باشد را وارد نمائید.
۵- در این مرحله فرآیند پرداخت شما انجام گرفته است و در روی رسید چاپ شده عبارت عملیات موفق نوشته شده است.
۶- توجه داشته باشید که اعتبار به کد ملی واریز و با کلیه کارت های بانکی به نام شما قابل استفاده میباشد فقط از آن میتوانید در جایگاه عرضه سوخت استفاده نمائید.
خدمات سماس
- محاسبه اعتبار سوخت
- ثبت بر خط اطلاعات
- پاسخگویی برخط استعلام اعتبار
- جمع آوری داده های سفر
برای دریافت خدمات پشتیبانی می توانید با شماره تلفن: ۰۲۱۹۱۰۹۹۹۱۹ تماس بگیرید و یا به آدرس Samas@moi.ir ایمیل بزنید.
چرا انقد سامانه سماس بی درو پیکره ،سهمیه بنزین رانندگان اسنپ رو چرا واریز نمیکنید تماس هم که جوابگو نیستید، خدا بگم چکارتون کنه،تا وزارت کشور هم که شده میرم که حقمو ازتون بگیرم
توی برنامه اسنپ اعلام شده سهمیه ی سوخت آذر و دی ۱۴۰۱ واریز شده ولی با مراجعه به جایگاه میگن واریز نشده. لطفا راهنمایی کنید
سلام سهمیه سوخت دی تا بهمن پارسال نوشته واریز شد ولی چیزی بحساب نیومده
از من ۴ دوره که در حال بررسیه زنگ زدم به اسنپ میگن واریز شده تو سایتو میرم نگاه میکنم هیچی واریز نشده ما با این ۱۵۰ لیتر چه طور خدمات بدیم حداقل یکم به رانندگان که همه قوانیین رعایت میکنن ماشین مرتب دارن هواشونو داشته باشید لطفن سهمیه بنزین مونو وارد کارت سوخت مون کنید ممنون میشم
پشتیبانی سماس خیلی الکی و مزخرفه اصلا یک شماره مسخره ای هست کسی جواب نمیده ۰۲۱۹۱۰۹۹۹۱۹
سلام من ۴رقم کد ملی میزنم میگه رمز اشتباه است هر چه زنگ میزنم نیم ساعت پشت خط هستیم کسی پاسخگو نیست
من هنوز سهمیه بنزین فروردین پارسال و اردیبهشت ۱۴۰۱ و دریافت نکردم
سلام
رمزسوخت اسنپم اشتباه واردکردم ومسدودشده
چکارکنم میگه بازیابی رمز وقتی میزنم میگه با این شماره که هیچ وقت دردسترس نیست تماس بگیر
سلام من حسابم مسدود شده چهار رقم اخر کد ملی هم میزنم میگه رمز اشتباه لطفا راهنمایی کنید
سلام، آقا من ۴رقم آخر کد ملی رو زدم میگه اشتباهه، خواهشا رسیدگی کنید، آخه چرا انقدر این رانندها براتون بی ارزش، از اونور کافیه یه مسافر بیخود از ما شاکی باشه، سریع اقدام میکنید،!!! خواهشا دیگه حداقل بنزینمونو که حقمون هستو بدید، حداقل جوابمو نو بدید.
سلام منم نمیتونم از اعتبار استفاده بکنم همش میزنه رمز اشتباهه به اسنپ هم که میگم میگه با ما نیست یه راه حلی بزارین جلوی من الان نزدیک به سه ملیون ینزین دارم ولی نمیتونم استفاده کنم لطفا رسیدگی کنید
سلام رمز کارت سوخت من مسدود شده چرا خدایی یا شماره تلفن اشغاله یا رد تماسه یا در شبکه موجود نیس این شماره سر کاریه چرا هیچکس پاسخگو نیست
سلام من چهار رقم اخر شماره ملی میزنم مسدود شده با همه کارتم استفاده کردم پشتیبانی هم جواب نمیده چیکار باید کرد
سلام من حدود ۳۴۰ تومن تو حساب اعتباری پول داشتم رفتم بنزین بزنم میزنه کمبود موجودی رفتم تو استعلام گرفتم دیدم ۳۰۰ هزار از حسابم بیخودی کم شده
داداش گلم من بالای ۲هزار کیلومتر پیمایش داشتم و هزار کیلومتر شو برداشتن،چ برسه ب کسر از حساب
سلام من هنوز موفق نشدم از اعتبار سوختم استفاده کنم چون مرتب میگه رمز اشتباهه وبعلت استفاده از رمز اشتباه کارت شما مسدود گردیده .شماره پشتیبانی هم سرکاریه یا درشبکه وجود ندارد یارد تماس میزنه ممنون ازاینکه مردم را سرکار گذاشتید ومتعهدانه به وظیفه خود عمل میکنید بازم ممنون .۴رقم اخرکدملی
باسلام…برای بنده اعتبار سوخت اسنپ واریز شده اما بعداز یکبار استفاده کردن از اعتبار سوخت دفعه دوم خواستم استفاده موجودی اعتبار صفر بود دریغ از یک هزار تومان معلوم نیس به اسم اسنپ سهمیه ما کجا می ره
رمز ورود را اشتباه زدم مسدود شده این شماره پشتی بانی هم کلا نمیگیره به اسنب هم زنگ زدم میگن از این طریق پیگیری کنید
سلام سهمیه سوخت من دوره قبل واریز شده ولی توی کارت نمیزنه و اخطار میده کارت نامعتبره خواهش میکنم یکی جواب بده
سلام سهمیه بنزین مرحله ۳۷به بعد برای من واریز نشده. در صورتیکه تیر ماه ۵۰سفر.،مردادماه ۱۰۵سفر، وشهریورماه۳۹سفر داشتم.
من از اول سال تا حالا برام‌واریز نشده فکر کنم الکیه سرکاریه
سلام رمز سماس اشتباه زدم مسدود ممنون میشم راهنمایی کنید
سلام کسی نیس جواب بده منم این مشکل را دارم ولی کسی چواب گو نیست
منم همینطور زدم مسدود شده اگه درست کردی بهم هم بگو درست کنم با سپاس
سهمیه سوخت بنزین من واریز نمیشه ب پشتیبانی ام زنگ میزنم کسی جواب نمیده
واسه منم
برو تپسی کار کن سریع میزنه بنزین و داداش
خیلی عالی متشکرم از زحمات عزیزان عتبار منو کارگر پمب بنزین برای خودش ورداشته بود بعد ۱۴ روز فهمیدم رفتم یخشو گرفتم پولمو گرفتم بلد نبودم چجوری اعتباری پرداخت کنم اونم هم از کارتم پولو کشیده بود هم اعتبارم
سلام و عرض ادب ، سامانه سوخت هر ماه با مشکل مواجه میشه لطفا رسیدگی کنید تا مشکل سامانه برطرف بشه
سلام و خسته نباشید آقا چرا هر کار انجام می‌دهیم نمی‌توانیم وارد سهمیه سوخت اسنپ در سامانه سماس بشوم خواهش میکنم راهنمایی بفرمایید که چطور وارد سامانه سوخت رانندگان اسنپ در سامانه سماس بشوم ممنون از لطفتون
سلام ممنون با پشتیبانی اسنپ تماس بگیرید
لامصبا این لعنتی ی ساعت می‌ره تو برنامه ی هفته قطع میشه خیر ندیده های از خدا بی خبر از روز قیامت بترسین این لامصب چی داره ک همیشه قطع میکنین خسته نشدین نفرین برای خودتون میگیرن،برنامه سماس لعنتی
اعتبار مشخصی هرماه ندارد. با یکم هم کرایه‌های اسنپ باکس نسبت به تاکسی اسنپ